Refusionspolitik

Hos Flad Landere Apotek er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Denne refusionspolitik beskriver dine rettigheder og vores procedurer i tilfælde af, at du ønsker at returnere en vare og få refunderet dit køb.

​

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen. For at udnytte din fortrydelsesret skal du give os besked skriftligt via e-mail. Du skal informere os om dit ønske om at annullere købet, og vi vil guide dig gennem de nødvendige trin.

​

2. Returnering af varer

Når du har medelt os om din beslutning om at fortryde købet, skal du returnere varen inden for 14 dage. Varen skal være i sin originale stand og emballage. Du må ikke have brugt eller åbnet produktet, medmindre det er nødvendigt for at teste det.

​

3. Omkostninger ved returnering

Du er ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen til os. Vi anbefaler at bruge et sporbart forsendelsessystem, da vi ikke kan garantere, at vi modtager den returnerede vare.

​

4. Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, vil vi refundere det fulde beløb, som du har betalt for varen, inklusive eventuelle leveringsomkostninger. Refunderingen vil blive behandlet inden for 14 dage efter modtagelse af den returnerede vare, men vi forbeholder os retten til at vente med refunderingen, indtil vi har modtaget varen.

​

5. Defekte eller fejlleverede varer

Hvis du modtager en defekt vare eller en vare, der ikke svarer til din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil sørge for at erstatte varen eller refundere beløbet, herunder eventuelle leveringsomkostninger, hvis nødvendigt.

​

6. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores refusionspolitik eller ønsker at returnere en vare, er du velkommen til at kontakte os:

Flad Landere Apotek